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FORMAZIONE


LA COMUNICAZIONE CON CLIENTI E FORNITORI ESTERI

Lingue

Durata corso

16 ore

Livello

intermediate

Quota iscrizione

800 €

V.le F. Testi, 42 20099 SESTO S.GIOVANNI (MI)

Gli obiettivi del corso sono saper comunicare fluentemente i messaggi tecnico commerciali e di post vendita in lingua inglese, saper recepire e comprendere i bisogni e le attese degli utenti su scala internazionale, sviluppare le capacità descrittive riguardanti specifici servizi/prodotti, comprendere e risolvere le criticità riscontrate nella riparazione e manutenzione dei prodotti; aumentare le conoscenze tecniche della manualistica redatta in lingua inglese.

Unità formativa 1: Relationship management

Unità formativa 2: Accogliere e gestire i bisogni di clienti e fornitori , tecniche di comunicazione e ascolto con clientela internazionale .

Il percorso formativo è destinato a dipendenti di aziende o liberi professionisti
Il partecipante al corso deve aver già maturato degli elementi di base di tecniche di comunicazione e un livello di conoscenza della Lingua Inglese almeno pari ai livelli A2, B1 .

INFORMAZIONI UTILI

Certificazione Certificazione conoscenze
Data inizio
Data termine
Frequenza
Metodologia Formazione a distanza
FAD %
Gruppo Classe Min 7
Gruppo Classe Max 20
Finanziato SI
Referente Barbara Guardamagna
barbara.guardmagna@ialombardia.it

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