LA COMUNICAZIONE ORIENTATA AL CLIENTE
Comunicazione e Soft Skill
Durata corso
16 ore
Costi
€
Date del corso
Inizio: 22/12/2025
Termine: 23/12/2025
Quando e Dove
Frequenza: Da definire
Sede di riferimento: BRESCIA
Obiettivi
Cosa imparerai?
- Acquisire competenze per gestire una comunicazione professionale ed empatica con il cliente,
- Applicare tecniche di ascolto e accoglienza per migliorare la relazione con il cliente,
- Sviluppare la capacità di comunicare in modo efficace anche in situazioni difficili o conflittuali.
Contenuti
Di cosa parleremo?
- Elementi di comunicazione interpersonale,
- Tecniche di accoglienza della clientela,
- Tecniche di ascolto attivo,
- Tecniche di comunicazione efficace.
Destinatari
A chi è rivolto
Il corso è gratuito per persone disoccupate che abbiano i requisiti di partecipazione al programma Garanzia di occupabilità dei lavoratori (GOL).
Requisiti
Cosa ti serve per iniziare?
interesse al mondo della comunicazione
INFORMAZIONI UTILI
Certificazione
Certificazione competenze
Metodologia
Formazione a distanzaFAD: 100 %
Gruppo Classe
Min 4 - Max 10
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Ti ricontatteremo presto per fornirti maggiori informazioni.
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