CORSO BASE OBBLIGATORIO GAP Gioco d’Azzardo Patologico per GESTORI delle SALE da GIOCO e dei LOCALI

Figure regolamentate / abilitanti

Sono aperte le iscrizioni fino al 23/02/2026

Al termine del percorso è prevista una prova di verifica interna per coloro che hanno frequentato il 100% delle ore di formazione previste.
La prova è finalizzata a verificare l’acquisizione della seguente competenza: “GESTIRE LA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA”.

RICHIEDI INFORMAZIONI

Durata corso

4 ore

Costi

100 €

Date del corso

Inizio: 03/03/2026

Termine: 03/03/2026

Quando e Dove

Martedì
Dalle: 09:00 Alle: 13:00

Sede di riferimento: MILANO

Obiettivi

Cosa imparerai?

Sensibilizzare i gestori sull’importanza degli aspetti relazionali;
Fornire strumenti utili alla comunicazione con la clientela a rischio di problemi con il gioco d’azzardo;
Fornire le conoscenze sulle indicazioni operative utili a ridurre il rischio di problematizzazione del gioco;
Fornire strumenti per declinare in modo appropriato le competenze acquisite in relazione alle specifiche caratteristiche (struttura, tipologia dei giochi proposti, peculiarità della clientela ecc.) dei diversi contesti di gioco (ad es. pubblici esercizi versus sale VLT).

Contenuti

Di cosa parleremo?

– normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo

– definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico e indicatori di comportamenti patologici negli avventori

– tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia per prevenzione del gioco d’azzardo

– reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia

– tecniche per riconoscere i segnali di una potenziale dipendenza dal gioco d’azzardo

– tecniche per l’interrelazione con i soggetti istituzionalmente competenti

Destinatari

A chi è rivolto

Gestori di sale da gioco maggiorenni

Requisiti

Cosa ti serve per iniziare?

Al fine dell’ammissione al corso di formazione il gestore delle sale da gioco e dei locali deve avere compiuto i diciotto anni di età.
Per gli stranieri è inoltre indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana che consenta di partecipare al percorso formativo.