FORMAZIONE
Como – Corso Inglese: Conversazione
Lingue
Il corso è gratuito ed è dedicato alle persone beneficiarie di dote GOL
Durata corso
48 ore
Costi
GRATUITO
Corso GOL: per disoccupati e residenti in Lombardia
Date del corso
Inizio: 19/03/2024
Termine: 16/04/2024
Quando e Dove
Frequenza: Da definire
Sede di riferimento: COMO
Obiettivi
Cosa imparerai?
Il partecipante al termine del corso sarà in grado di effettuare l’accoglienza dei visitatori o dei congressisti.
Inoltre, saprà esprimersi e comunicare in lingua straniera in contesti personali, professionali e di vita.
Contenuti
Di cosa parleremo?
- Caratteristiche servizi tecnici a supporto di eventi (allestimento, catering, interpretariato)
- Elementi di customer care Lingua straniera
- Nozioni di qualità del servizio
- Organizzazione reception
- Principi di customer satisfaction
- Processi organizzativi di convegni
- Processi organizzativi di fiere
- Tipologie di location per convegni
- Applicare procedure di identificazione e registrazione in lingua inglese
- Applicare procedure di registrazione e deposito bagagli/vestiario in lingua inglese
- Applicare tecniche di accoglienza della clientela in lingua inglese
- Utilizzare tecniche di comunicazione
Destinatari
A chi è rivolto
Requisiti
Cosa ti serve per iniziare?
- Disoccupat* non percettori di nessun ammortizzatore sociale
- Disoccupat* beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
- Percettori o richiedenti dell'assegno SFL ( Supporto per la Formazione e il Lavoro);
- "Working Poor", quindi lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito annuo da lavoro dipendente inferiore a 8145€ o autonomo inferiore a 4800€);
- Studenti universitari in possesso di uno dei requisiti citati in precedenza.
Sono ESCLUSI i seguenti soggetti, in quanto temporaneamente beneficiari di altre politiche attive:
- Beneficiari di ammortizzatori in costanza di rapporto di lavoro, che possono avere accesso a Dote Unica Lavoro o ad Azioni di Rete per il Lavoro.
I partecipanti dovranno essere in possesso dello SPID – Sistema Pubblico di Identità Digitale ( sono esclusi dall'obbligo i minorenni e alcune persone con determinate fragilità).
INFORMAZIONI UTILI
Certificazione
Attestato di frequenzaMetodologia
MistaFAD: -1 %
Gruppo Classe
Min 6 - Max 10Vuoi Partecipare? Desideri più informazioni?
Ti ricontatteremo presto per fornirti maggiori informazioni.
Hanno avuto fiducia in noi
LA NOSTRA RETE DI PARTNER