al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• leggere i mutamenti in atto nell’ambiente di riferimento con una nuova consapevolezza di tipo teorico-pratico

• sviluppare adeguate strategie di gestione e coordinamento delle risorse umane della struttura/servizio;

• garantire il buon andamento di tutte le attività

• Utilizzare in modo adeguato gli strumenti di gestione del gruppo di lavoro e le tecniche di comunicazione e ascolto attivo per indirizzare i comportamenti dei propri collaboratori verso gli obiettivi dell’ente di appartenenza in un’ottica di miglioramento

• pianificare, monitorare e verificare l’efficacia operativa e l’efficienza organizzativa attraverso la lettura del budget, attività di analisi, diagnosi, progettazione e valutazione.